Der monatliche Abonnenten-Boost wird automatisch gemäss deinem ausgewählten Lieferintervall verlängert. Die Abonnenten werden nach jeder erfolgreichen Verlängerung automatisch durch unser System bereitgestellt.
Wenn du zum Beispiel ein monatliches Abonnement gestartet hast, wird deine Kreditkarte jeden Monat automatisch belastet, und wir liefern dir die Abonnenten ohne dass du selbst erneut eine Bestellung aufgeben musst!
Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?
Ja, natürlich! Du kannst dein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen, wie im Screenshot unten gezeigt.
Einzige Ausnahme: Wenn du ein Abonnement gewählt hast, das eine bestimmte Anzahl von Zahlungen erfordert, bevor es gekündigt werden kann.
Das Kundenportal erreichst du über den Magic Link, den du per E-Mail erhalten hast, als du deine erste Abonnement-Bestellung aufgegeben hast. Alternativ kannst du dich in unserem Shop registrieren, um deine Abonnements zu verwalten.
Kann ich eine Zahlung überspringen oder verschieben?
Ja, du kannst eine Zahlung im Kundenportal überspringen oder verschieben. Jede geplante Lieferung hat eine Schaltfläche „Zahlung überspringen“, die du verwenden kannst, um die Zahlung auszusetzen. Mit der Schaltfläche „Zahlung verschieben“ neben dem Lieferdatum kannst du die nächste Abbuchung anpassen.
Kann ich Produkte zu meinem Abonnement hinzufügen?
Natürlich! Du kannst Produkte in deinem Kundenportal hinzufügen, bearbeiten oder entfernen. Klicke einfach auf den Button „Bearbeiten“ in der Produktkarte deines Abonnements und passe deine Bestellung nach deinen Wünschen an.
Was passiert, wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann?
Falls dein Abonnement nicht verlängert werden kann, weil die Zahlung fehlgeschlagen ist, erhältst du eine E-Mail mit einem sicheren Link. Über diesen Link kannst du deine Zahlungsmethode schnell und einfach aktualisieren.
Boostige Grüsse
das YOUBOOST Team
